Intrebari frecvente

Cum pot comanda?

PROGAL Safety va ofera modalitati simple de a comanda rapid si usor. Dumneavoastra alegeti care dintre ele este cea mai convenabila pentru plasarea unei comenzi.

  1. Telefonic – Puteti suna unul dintre operatorii nostri de vanzari la numarul de telefon 0769 640 433 sau 0745 135 895 in timpul orelor de program Luni – Vineri 8.30 – 16.30.
  2. Ne puteti trimite comanda prin e-mail pe adresa office@progal.ro
  3. Puteti comanda online folosind cosul de Cumparaturi. Platforma online este disponibila 24 de ore pe zi, 7 zile pe saptamana, e sufficient sa adaugati pur si simplu produsele dorite in Cosul de Cumparaturi si sa apasati „butonul trimite comanda”. Pentru mai multe informatii legate de cumparaturile online accesati pagina noastra „AJUTOR”

Ce metode de plata sunt disponibile?

Modalitatile de plata acceptate de Progal Safety sunt : ramburs numerar prin Cont Colector, OP in avans, Plata cu cardul sau Bilet la Ordin cu termen scadent de 30 de zile. Ultima optiune este posibila numai dupa incheierea unui contract, caz in care veti fi contactat de un Agent Progal Safety.

Oferiti personalizare?

Da. Oferim personalizare prin broderie (text sau logo), serigrafie (monocrom sau policromie), transfer termic (text sau logo, monocrom sau policromie). Pentru detalii despre personalizare va rugam sa sunati unul din agentii nostri de vanzari la numarul de telefon 0769 640 433, sa ne trimiteti un e-mail pe adresa office@progal.ro sau in cosul de cumparaturi la detalii comanda treceti.... si va va contacta un reprezentant Progal dupa finalizarea comenzii.  

Cum se face livrarea produselor?

Livrarile PROGAL Safety se fac prin Urgent Cargus.

Livrarea este gratuita pentru comenzile in valoare de 1000 Lei fara TVA care se livreaza in aria de acoperiere Urgent Cargus Courier.

Nu exista comanda minima. Chiar si pentru comenzile cu valoare mai mica de 1000 Lei fara TVA, transportul este doar 12 Lei fara TVA/primul Kg si 1 Leu fara TVA/Kg pentru urmatoarele kilograme si 5 Lei fara TVA pentru plata prin ramburs, numai in aria de acoperiere Urgent Cargus Courier. Pentru localitatile ce nu se afla in aria de acoperire, se percepe o taxa  suplimentara de 15.00 lei. Dumneavoastra puteti opta pentru livrare prin alt serviciu de curierat numai daca aceasta nu presupune retur de documente sau numerar. 

Livrati mostre?

Da. Nu exista o comanda minima si suntem bucurosi sa va trimitem chiar cate un exemplar dintr-un produs pentru vizualizare sau in scopul testarii. Pentru o astfel de solicitare va rugam sa ne scrieti pe pagina „Contacteaza-ne”.

In cat timp se livreaza produsele?

Pentru produsele aflate in stoc, noi livram comanda Dumneavoastra in 2-3 zile lucratoare din ziua in care a fost primita, asta inseamna ca va ajunge la Dumneavoastra in maxim 3 zile lucratoare. Produsele care nu se afla in stoc, devin livrabile in 5-7 zile lucratoare din ziua in care comanda a fost primita. Chiar si comenzile cu personalizare ajung la Dumneavoastra in maxim 10 zile lucratoare.

Pot returna produsele achizitionate daca nu sunt multumit de ele?

In cazul putin probabil in care un produs nu intruneste asteptarile Dumneavoastra, il puteti returna in termen de 14 zile calendaristice. Produsul trebuie sa fie in starea sa originala (ambalaj original, nedeteriorat sau cu urme de uzura si cu toate etichetele atasate).

Costurile de returnare a produselor ce doriti a fi returnate va revin in totalitate.

Va rugam sa retineti: produsele confectionate dupa specificatiile clientului sau produsele personalizate cu detalii ale clientului (brodate sau imprimate), nu sunt interschimbabile / rambursabile.

Schimbul produselor este valabil doar in cazul comenzilor efectuate de catre clienti persoane fizice. Daca sunteti client persoana juridica  ...... 

Oferiti reduceri?

Da. Clientilor cu volum mare de vanzari le oferim discount-uri suplimentare si toate preturile noastre sunt bazate pe cantitate. Cu cat cumparati mai mult, cu atat pretul va fi mai mic. Daca in plus, fata de discount-ul afisat pe site, doriti sa ne cereti o oferta individuala pe o comanda mare, va rugam sa ne contactati la numarul de telefon 0769 640 433 sau pe adresa de e-mail office@progal.ro .

Liquid error: Could not find asset snippets/turtle_vat_snippet.liquid